我们的不同的产品包含产品内容不一样。产品通常包括 外帐、密封内顶、帐篷主体、钢或木框架、装饰内顶、墙体、窗户、入户门。价格不包括运费和相关费用、关税和税款、木制平台、下部结构和装饰、电气、管道、室内陈设、固定装置、电器、安装。

如果您采购的是结构较大的结构类的硬质墙体帐篷，并在中国土地上按装，则需要考虑政府报批。如果是帐篷家的其他软布类产品则需要报批。其他国家的安装要求请依据本地的政策。

我们的帐篷从中国河北保定发货。有几个因素会影响运输成本。一旦我们了解了运输内容和目的地，我们就可以提供估计。关税、税金和其他与运输相关的费用与运费是分开的。

无论国内外，从线上订单签订并支付定金之日起，生产需要2-4 周。如果是中国国内的订单，我们运输时间一般1-3天。如果是国外订单，则运送时间可能会因目的港而异。我们是在天津港发货。通过海运运送您的订单平均需要 

一旦您决定需要什么和多少个帐篷，就会生成一组图纸供您批准。经批准后，需支付帐篷费用的70%。余款须在帐篷从工厂发货前支付。运费可以直接支付，也可以在订单交付前支付给我们。我们接受直接电汇和/或支票。接受信用卡付款，但需支付 3% 的附加费。

每个帐篷都有安装视频。我们可以通过线上视频形式指导您搭建自己的帐篷。您也可以购买我们的安装服务，我们从工厂派遣1-3名技术主管为您现场提供指导安装，此费用需要单独收费。

是的，我们对所有材料和零件提供1 年有限保修

这取决于哪个帐篷。只要帐篷的平台就位，我们的大多数标准帐篷每个只需 1-2 天。对于定制帐篷，这实际上取决于尺寸和复杂程度。

是的。我们的帐篷的保险与房屋的保险大致相同。您可以联系保险公司为您投保。

是的。定制帐篷是我们公司的强项也是我们在本行业中最具竞争力的能力。我们拥有20年的设计师团队，对于任何结构类的产品都有过设计经验，而且能快速的 帮助您实现落地梦想。我公司近20年来取得的成绩和成功案例，都是来自我们的产品定制业务，我们已经为中国近1000多个项目定制产品，奢侈品牌DIOR、Burberry还有朝鲜、奔驰、宝马、POPMART都找我公司定制过帐篷产品。

是的，我们的帐篷最好需要木质平台，或者混凝土板/底座或石板就足够了。帐篷需要固定在坚固的底座上，这是很容易实现的，我们有设计团队可以提供图纸支持。

如果是中国国内安装，我们建议客户在本地采购并自行安装。我们可以供应，但为此您额外支付材料成本和运输成本不太值得，我们可以给您介绍供应商和采购地址。。如果您在国外，我们是可以帮您代采购和我们的货物一起发出。

我们有保温的帐篷可供选择，保温性能可达零下50度。帐篷的保温层会安装在帐篷主体和天花板。它的成本显然比我们的标准帐篷要高。我们在帐篷屋顶和内帐之间制作天花板隔热层。墙体采用保温层，厚度可选5cm,7cm,10cm,15cm。

我们提供不锈钢、低碳钢框架、铝合金框架、木质框架、PVC框架、无框架结构。我们的技术团队会分析您的场地气候特点和景观特点，为您推荐适合您的帐篷框架。

我们建议使用空调和地暖作为主要取暖设备。

建议使用空调和风扇降温，温度可大幅度下降。另外， 帐篷拥有非常好的通风功能，夏季在有微风的时候，可以将所有帐篷纱窗外的盖帘打开，帐篷温度会大幅下降，甚至不需要空调降温。

如果保养得当，我们的帐篷可以终生使用。这包括帐篷的定期螺丝紧固和保持帐篷清洁。只有在发生不可预计天灾人祸的情况下，才需要更换我们的整个帐篷。我们使用最好的配件，并且由于损坏或正常磨损，它们都可以根据需要单独更换。

是的，我们的帐篷可以抵御风力8-10级，风速17.2-20.7米/秒的风，相当于62-74km/h。在风中的表现非常好。对于风力非常大的地区，我们提供防风支撑套件，使帐篷主体和帐篷框架保持紧密和坚固，以抵御大风。

是的，我们的帐篷抗雪能力极强。可以承受大雪量。在极端降雪地区，我们可以推荐某些定制。其中包括增加屋顶的坡度或特殊的屋顶设计。我们的大多数设计。雪很容易从屋面和侧面滑落。

帐篷能承受强降雨吗？

是的，帐篷可以承受大量的雨水。我们的每个帐篷都有3-5三重屋顶。我们的篷布全部都是防水的，三季款帐篷的窗户通常有双瓣或 PVC 封闭件，四季保温帐篷的窗户都是铝合金或者断桥铝门窗，拥有非常好的防雨性能。

是的，我们的帐篷具有防紫外线功能，并且经证明可以在极端条件下抵御阳光。在中国的甘南草原、西藏雅鲁藏布江边，青海高原都屹立着我们帐篷家的产品多年，依然完好如新。

我们的商用产品都具有阻燃性，并通过国际标准认证。

木制或钢制门窗框和玻璃窗是一种流行的选择。然而，这不是必需的。软卷帘门窗是很好的选择，并且不会增加额外成本。

我们产品众多，个别产品是拥有库存 的，大部分是没有库存，我们所有的帐篷都是定制的。

我们在中国北京朝阳公园里有产品展厅，并且在中国国内众多地区都有不同产品的展厅，欢迎您实地考察和体验帐篷。您购买的不是产品，是梦想是作品。错过帐篷家产品将是您的遗憾，强烈建议实地考察产品后再做出您的正确选择。

是的，我们帐篷的特点之一就是非常容易拆除，并且可以反复安装和拆卸，损耗几乎为0。如果由于天气原因或在即将发生飓风、飓风等恶劣天气的情况下必须季节性拆除它们，则可以相当快地拆除它们。

我们的帐篷首先具有更多样的外观设计和独特的体验感觉，这是您在实体蒙古包中无法体验到的。我们的产品颜值更高、更美观，使用寿命更长，保性能更好。

选择我们的生态螺丝作为环保地基的解决方案。在混凝土地可以选择膨胀螺丝。

我们的帐篷可承受不超过风速为17.2至20.7米/秒的各种气候和天气条件，确保客人全年的舒适和安全。

我们为每种风格的帐篷提供一系列不同的选择，让您可以定制您的环保帐篷，以满足您的独特需求和审美。可定制的选项包括：帐篷风格、帐篷外观、户型、篷布颜色、框架颜色、框架材质、墙体形式、门窗形式、室内软装陈设等。